Podmínky nákupu
1. Obchodní podmínky
Objednávky: objednávku je třeba učinit prostřednictvím tohoto i-shopu, e-mailem, faxem, telefonicky či dopisem
Dodací lhůty pro registrované zákazníky: při objednávce PO-ČT od 8:00 DO 14:00 hodin a v PÁ od 8:00 do 12:00 hodin dodáváme výrobky ARMOR do 24 hodin expresní službou, výrobky jiných značek (zjm. tonery do kopírek) max. do 72 hodin, V případě, že nejsme schopni některou položku v uvedené lhůtě dodat, zákazníka je neprodleně informován a je s ním sjednána náhradní dodací lhůta.
Přepravné a balné pro registrované zákazníky: Uvedené ceny ZAHRNUJÍ náklady na přepravné a balné jestliže přesáhne jednotlivá objednávka 8.000,-Kč bez DPH. V opačném případě je účtováno přepravné a balné ve výši 100,-Kč + DPH. Ceny uvedené v ceníku předpokládají dodávku ve standardním balení. Při zasílání dobírkou účtujeme poplatek z dobírky ve výši 120Kč bez DPH.
Splatnost faktur pro registrované zákazníky: standardně prodáváme zboží na fakturu se splatností 8 dní. V některých případech je však zboží zasíláno na dobírku nebo je vyžadována platba předem (první zásilky novým zákazníkům, nezaplacené předešlé dodávky, u firem s trvale nedobrou platební morálkou...) Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení faktur majetkem společnosti ARMOR s.r.o.
Na zboží v tomto eshopu se nevztahuje recyklační poplatek.
2. Záruky
ARMOR poskytuje na prodané zboží zn. "ARMOR" záruku za jakost v délce trvání 2 let. Záruční doba začíná běžet od týdne výroby, uvedeném na výrobku. Při prodeji zboží jiné značky než ARMOR se délka záruční doby řídí rozsahem záruky poskytnuté dodavatelem příslušného zboží.
Zárukou za jakost zboží přejímá ARMOR závazek, že prodané zboží bude po celou dobu záruky způsobilé pro použití k obvyklému účelu nebo že si zachová pro zboží daného druhu obvyklé vlastnosti.
Záruka a z ní vyplývající odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na takové vady zboží, které nespočívají ve snížené jakosti, zejména na vady způsobené nesprávným zacházením se zbožím nebo jeho poškozením vnějšími vlivy.
3. Reklamační řád
Práva z odpovědnosti za vady je nutno uplatnit u obchodníka, u něhož bylo zboží ARMOR zakoupeno, nebo přímo u společnosti ARMOR, jedná-li se o přímý prodej.
ARMOR si vyhrazuje právo vždy posuzovat oprávněnost reklamace. Zákazník je povinen spolu s reklamovaným zbožím předložit originální doklad o nákupu, umožňuje-li to charakter vady tak i vzory tisku, s přesným popisem projevů vady a přesným označením zařízení (zpravidla tiskárny), ve kterém bylo zboží použito.
ARMOR vydá stanovisko k reklamaci po provedení analýzy vadného výrobku nejpozději do čtyř týdnů ode dne uplatnění reklamace. V téže lhůtě bude rozhodnuto o nároku zákazníka z odpovědnosti za vady, který musí být uplatněn nejpozději spolu s reklamací. V závislosti na povaze vytýkané vady zboží může být takovým nárokem požadavek zákazníka na: - odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, - dodání chybějícího, - odstranění právních vad, - odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné, - přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo - odstoupení od smlouvy s nárokem na vrácení kupní ceny. Reklamované zboží musí být zbaveno veškerých popisů, samolepek a jiných značek, kterými není zboží obvykle vybavováno výrobcem nebo dodavatelem.
Uplatněním práv z odpovědnosti za vady věci není dotčeno právo na náhradu škody. Zákazník je oprávněn požadovat náhradu škody, která mu byla způsobena v důsledku projevů vad prodaného zboží. ARMOR poskytne náhradu škody v případě, jestliže zákazník prokáževadu zboží zn. ARMOR, vzniklou škodu a příčinnou souvislost mezi vadou zboží a škodou.
4. Certifikáty
Na výrobky ARMOR: ISO 9001 (AFAQ), DIN 33870, STMC.
5. O ARMOR S.A.
Skupina ARMOR
Se svými 16 pobočkami po celém světě a 6 výrobními závody v 5 zemích je ARMOR skupinou mezinárodních rozměrů, která již dnes vymýšlí nové produkty a řešení, které se budou používat v budoucnosti.
Historická data:
1922 : Založení společnosti "Galland et Brochard"
1925 : Vytvoření značky ARMOR
1964 : ARMOR získává prvenství ve Francii v oboru výroby kopírovacích folií a papírů
1975 : Uvedení na trh první barvicí kazety pro klasický tisk
1983 : ARMOR, jako první společnost v Evropě začíná používat při výrobě termotransferovou technologii a dostává se na čelní místo v tomto oboru.
1992 : Založení výrobního závodu na výrobu tonerových kazet pro laserové tiskárny
1993 : ARMOR investuje do technologie inkoustového tisku a vyvíjí své vlastní inkousty
1995 : ISO 9002, certifikace zaregistrována pod číslem 1995/3718
1996 : Připojením ARTECHu si ARMOR zajistil ovládnutí kompletního výrobního procesu (vývoj, výroba i plnění kazet)
2001 : ARMOR uvádí na trh svou první čipovou inkoustovou kazetu
2002 : ARMOR uvádí na trh svou první barevnou kazetu pro laserové tiskárny a získává certifikaci ISO 9001, verze 1994, číslo QUAL/1995/3718a
2003 : Certifikace podle norem ISO 9001 verze 2000, č. kval/1995/3718b
2004 : Založení ZHONGSHAN ARMOR INDUSTRY CO. LTD v Žongšanu (Xiaolan), Čína.
6. Ekologie
Nabízíme Vám i Vašim zákazníkům bezplatnou ekologickou likvidaci vypsaných kazet. Tato nabídka se týká vypsaných tonerových, inkoustových a nylonových kazet zn. ARMOR. Stačí, prokážete-li kopií faktury nebo prodejky, že jste kazety, které zasíláte k likvidaci, nakoupili u nás nebo u našich partnerů a my je na naše náklady necháme zlikvidovat specializovanou firmou (náklady na přepravu vypsaných kazet ovšem nehradíme). Navíc, za určitých podmínek, jsme ochotni bezplatně zlikvidovat i kazety od jiného výrobce než ARMOR. Informujte se, prosím, u nás, nebo u některého z našich oficiálních partnerů na konkrétní podmínky této služby.
Některé druhy (typy) vypsaných kazet vykupujeme. Informujte se o aktuálním stavu. Bezplatnou ekologickou likvidaci jiných tonerových kazet než ARMOR zajistíme při současném nákupu stejného množství tonerových kazet ARMOR. Zároveň je společnost ARMOR zapojena do systému akciové společnosti EKO-KOM, se kterou má uzavřenou smlouvu o sdruženém plnění č. EK - F00020861 dle zákona č.477/2001 sb. o obalech a č. 94/2004 sb.